Het kan de beste overkomen: je zet het vuilnis aan de straat en dan… waait de voordeur dicht. Daar sta je dan, zonder sleutel. Super vervelend, en je bent zeker niet de enige bij wie dit weleens gebeurt. We vertellen je graag wat je in zo’n geval het beste kunt doen. En ook wat je moet doen als je sleutel kwijt of kapot is.

Wij hebben geen reservesleutels van jouw huis, berging of postbus
Dus wanneer je jezelf hebt buitengesloten, kunnen wij helaas de deur niet voor je open maken of je een nieuwe sleutel geven. Tip: geef een reservesleutel aan iemand die je vertrouwt en in de buurt woont. Zo kun je altijd weer binnen. Doe je dit liever niet? Neem dan contact op met een erkend slotenmaker, zoals De Sleutelspecialist: Home - De Sleutelspecialist De kosten voor het openen van je deur zijn voor jezelf. Voorkom verrassingen en vraag voordat je een afspraak maakt wat de kosten zijn.

Sleutelbos kwijt
Hoe voorzichtig je ook bent, je sleutelbos kwijtraken kan altijd gebeuren. Ben je je sleutels kwijt? Dan moet je zelf actie ondernemen. Bijvoorbeeld door sleutels bij te laten maken of het slot te laten vervangen. Je kunt dit zelf via De Sleutelspecialist regelen, op eigen kosten. Heb je je sleutels in de liftschacht laten vallen? Dan kun je hier niet zomaar bij. Al onze liften worden standaard 2 keer per jaar gecontroleerd op hun werking. We kunnen de monteur die de controle uitvoert vragen of hij de schacht opent en je sleutels eruit haalt. Via onze klantenservice kun je navragen wanneer de controle gepland staat. Wil je hier niet op wachten? Dan kunnen we de monteur eerder laten komen. Dit kost extra geld; het bedrag betaal je zelf.

Inbraak
Is er bij je ingebroken en zijn je sleutels gestolen? Dan vervangen wij de cilinder(s) van je slot(en) als dit geforceerd is. Je moet dan een aangifte van de politie aan ons kunnen laten zien. Heb je geen aangifte gedaan? Dan betaal je de kosten voor reparatie alsnog zelf. Is het slot niet geforceerd maar wil je het toch vervangen? Dan kun je dit zelf regelen via De Sleutelspecialist. Je kunt proberen om de kosten te verhalen op je inboedelverzekering.

Vandalisme
Heeft iemand lijm in het slot van je huis gespoten? Dat valt onder vandalisme. Als het nodig is, vervangen wij de cilinder(s). Ook dan moet je wel kunnen laten zien dat je aangifte hebt gedaan bij de politie.